回顧Uber 步兵2020

回顧 2020 年，疫情嚴重打擊各行各業，更多人加入外送行業。在供求過盛下，使外送公司紛紛減薪，而小弟加入的 UberEats 亦不例外，這篇想回顧一下我在2020年做Uber步兵的親身經歷。

廣告投放

與 Uber 競爭的另外兩個外賣平台不斷投放廣告換取訂單，又不時提供大幅度的優惠碼。Uber只推出過一次大幅度的優惠碼，為期一個月。當時訂單激增，隨著優惠碼失效，訂單量亦曲終人散。

不知道 Uber 往後有什麼部署，如果這樣做有錢賺的話還好，最怕沒訂單沒人氣，最後客戶只記住另外兩個外賣平台，而沒單的平台繼續惡性循環。

減少獎金

以往的平日路路賞是每兩單$12，變成現在的每兩單$8。在大多數情況下，我的訂單數只接到單數，我會長期上線看看幾時有下一張訂單，可是電話一直不響。如果 Uber 是鼓勵人做，理應將路路賞化為平均每單加，而不是捆綁式獎金。最奇怪的是每隔一兩個星期，Uber 便推送推薦獎勵的消息給現有的外賣員。到底是缺乏外賣員還是供應充足？我實在無法理解。

最令小弟不滿的是親身體驗過「到達餐廳但訂單未準備好」的困境，我依指示在到達後11 mins 離開，事後客服告訴我只逗留了 9 mins 拒絕提供取餐費。其實 Uber 系統內沒有倒數，GPS又不準確，你在浪費我時間嗎？

收入

我的 Uber 收入從年初賺零用錢變成只夠飯錢（影響收入的主要因素包括：訂單少、獎金少），這點收入還不如找份 Part Time Job 做足一天，更別說這筆收入要同圍走增加感染武肺的機會，完成訂單所涉及時間還不如在家裡專注閱讀或者鑽研新技能，提升自己。當然，大家有興趣的話，我還是會提供問題解答及支援。

2020年，我替Uber送餐239次，僅有一個負評。

2021年第一次上線，竟然獲派步行距離 50 分鐘的訂單。