類別： 專題

回顧 2020 年，疫情嚴重打擊各行各業，更多人加入外送行業。在供求過盛下，使外送公司紛紛減薪，而小弟加入的 UberEats 亦不例外，這篇想回顧一下我在2020年做Uber步兵的親身經歷。

廣告投放

與 Uber 競爭的另外兩個外賣平台不斷投放廣告換取訂單，又不時提供大幅度的優惠碼。Uber只推出過一次大幅度的優惠碼，為期一個月。當時訂單激增，隨著優惠碼失效，訂單量亦曲終人散。

不知道 Uber 往後有什麼部署，如果這樣做有錢賺的話還好，最怕沒訂單沒人氣，最後客戶只記住另外兩個外賣平台，而沒單的平台繼續惡性循環。
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我生長在1960年代，還記得有一次跟父親去銀行，看到一個小展示台，放著一個又亮又新的烤麵包機。

「銀行為顧客提供烤麵包服務？」我好奇問。
「那台烤麵包機是開新帳戶的贈品。」他笑笑地說。
「什麼是贈品？」我問。
「就像是他們提供給新顧客的獎品或禮物。」他回答。
「那我們會拿到一台新的烤麵包機嗎？」我又問。
「不會，那是給新顧客的。」他說明。
「那我會得到什麼？」我緊追不捨。
「呃，我想什麼都沒有。你可能會得到一枝棒棒糖！」他微笑地走向銀行出納員。
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在 Amazon 或 eBay 之類興旺活躍的市集，呈現自己的產品，真是超讚！不過，成立獨立的電子商務網站，有一些效益。以下列舉出幾項普遍意識到的好處：

1. 完全控制：當你獨立成軍，能對自己的事業維持完全控制。可用自己的方式銷售想賣之物。一般標準化的網絡電商都有所規範或限制，想籍此開店的人皆須遵守，但若是自己的店，即不需要額外遵守這些規定。

2. 不必共享客群：你有自己的顧客。他們願意提資料給你，包括姓名、電郵地址、電話號碼、地址，亦允許你聯繫他們，所有資料都在你掌握之中。沒有其他人有辦法接觸到你的客戶。

3. 獲利較多：你不必與任何其他平台分享銷售利潤,而在 Amazon、eBay、Etsy等平台則需攤分利潤。

4. 品牌清晰度：假如在大型網站，有人可能向你購物，只因為他們剛好搜尋到你出售的物品。但他們的腦海印象是自己從 Amazon 購買該物品。若有人從你自建的電子商務網站購物，顧客與該項物品的附帶關聯就是你的品牌。因為你的網站沒有任何其他廠商或品牌進行銷售。

無論你的電子商務網站是既有事務的延伸，或是獨立成軍的網站，都要暸解你的選擇，並為你自己、你的事業、你的獨特情況，選出最佳道路。到目前為止，選擇獨立的商業模式最大效益是你有能力，對你的事業維持最大程度的控制權、保持行進方向。

引伸閱讀：
做生意的七大槓桿架構

新一批的 iBond 認購反應熱烈，工銀亞洲聲稱接獲最高認購金額為500萬元。用這個金額認購看來是完全沒有道理的。

也許因為 iBond 已經有幾年沒有發行，可能有些新申請者並不清楚發行機制，不知道它是按循環分配機制去分發。即是，逐一申請人先分派一手，餘下的再給逐一申請人分派，直至不足以分派給每個人的話，就會抽籤分派。

這令我想起去年秋天我和中學同學在上海聚會時，一位同學因為小兒子的數學題目向我詢問，其實也是屬於利用相同道理的題目，記得大致是這樣問的：

「在一個沒有燈的黑暗的房間中，床底下有三雙分別是紅、白、藍顏色的襪子，它們胡亂地放著，你想拿最少數目的襪子，令到出去後會肯定有一雙相同顏色的襪子可穿。這最少數目應是多少？」
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假設在你的堡壘裡有一群聖牛，有一群野蠻人在門口包圍你。處於防守方的你們即將出現糧食短缺，但宰殺聖牛是嚴重的罪行。只是如果野蠻人攻陷堡壘，聖牛還是會被殺。如果你屠殺部份聖牛，就會讓自己更強壯，可能有機會扭轉野蠻人的攻擊。因此，你吃掉一兩頭聖牛——即使這一兩頭聖牛上星期的生命有其意義。學習前進，不然就滅亡，這是一個基本道理。

這個爭論爭執了數百年，不論在生意上或政治上。近年由於網絡的普及而摧毀了音樂產業。越來越多人在沒有付費的情況下下載歌曲，儘管這是違法行為。結果 CD 的銷售一落千丈，唱片公司眼睜睜看著數十億美元在市場中消失，影響他們的獲利。
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